TheHut ist ein sehr beliebter Shop, der immer zuverlässig liefert. Solltet ihr einmal die EUSt. beim Zoll nachzahlen müssen, wird euch diese von Zavvi in Form eines Guthabens für die nächste Bestellung erstattet. Schreibt dazu einfach den Zavvi Support an und schickt denen eine Kopie der Rechnung. Eigentlich dürfte das aber nicht mehr passieren, da der Versand mittlerweile direkt aus England erfolgt.
TheHut veranstalltet die Woche über verschiedene Aktionen, wie z.B. den Magic Monday, Playstation-, Nintendo- und XBox 360 Tag. Die Preise werden dabei reduziert, aber das mal mehr oder weniger. Im Prinzip sind die Daily Deals ein Marketinggag. Von den Unternehmen der TheHut Group ist TheHut in der Regel am günstigsten. Leider ist die Kreditkarte eine Voraussetzung dafür, dass man PayPal nutzen kann.
Versandkosten: £0.99 pro Artikel
Versand aus: England & Jersey (Kanalinsel)
Versanddauer: 10 – 20 Tage
Zollrisiko: Nein*
Bezahlung: Kreditkarte, PayPal
Besonderheiten: Erstattet evtl. anfallende EUSt. in Form eines Guthabens
*: Spiele ab einem Wert von £18 werden direkt aus England verschickt, somit besteht kein Zollrisiko. Bei Spielen unter £18 besteht eh kein Zollrisiko. Allerdings kann es sein, dass wenn ihr mehrere günstige Spiele (Wert unter £18) bestellt, alle gleichzeitig beim Zoll landen. Der Zoll rechnet in dem Fall den Komplettwert aus und somit könnte Zollrisiko bestehen. Dieser Fall ist allerdings eher unwahrscheinlich.
Link: TheHut
Shopbewertung: 
(92 Votes, ø: 8,22 )
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TheHut fordert dem Kunden schon einige Geduld ab. Bei der Bestellung war von max. 14 Tagen Lieferzeit die Rede, was ja nun eigentlich schon lang genug ist. Als das bestellte Spiel nach eben diesen 14 Zagen noch nicht da war hieß es nun plötzlich, die Lieferzeit könne bis zu 30 Arbeitstagen(!) betragen. Letztlich war mein Spiel drei Wochen unterwegs. Beim nächsten mal bestelle ich lieber bei der flotteren Konkurrenz.
bei mir ging es superschnell: 09.04. bestellt und am 14.04. war mein ps3-game da. dazu muss gesagt werden, dass dazwischen sogar noch ostern lag.
war für mich also nicht die letzte bestellung…
[...] vor einer Minute Konsolenschnäppchen*|* Import TheHut Versandkosten:
am 24.06 2 Artikel bestellt und am 30.06 den ersten erhalten erhalten!
Finde ich SUPER *thumbs Up*
Logitech DriveFX Axial Feedback Wheel für Xbox360 kann nicht nach Deutschland geliefert werden!
das ps3 spiel war innerhalb von 7 tagen da..
2 Bestellungen bisher gut erhalten, 1 PSP Spiel wurde mir die Bestellung storniert, da der Großhändler es wohl nicht mehr liefern konnte. Kam aber ne Mail an mit der Info. Wartezeit war immer ca. 1 Woche.
Bisher lief fast immer alles Problemlos ab, nur wenn mal etwas nicht auf Lager ist (obwohl angezeigt), kann es schnell mal mehrere Wochen dauern. Auf Mirrors Edge habe ich ca. 4 Wochen warten müssen. Und zu allem Überfluss wurde es dann noch vom Zoll überprüft. Dadurch hat es dann nochmal ein bisschen länger gedauert. Aber sonst sicher einer der besten Shops.
Meiner Meinung nach ein sehr guter Händler. Die Ware kam bei mir etwa nach 8-10 Werktagen an. Diesen Shop würde ich weiterempfehlen, an die die warten können und nicht über 26€ bestellen.
Habe hier schon sehr häufig bestellt, nicht gerade schnell – 2Wochen ging es bei mir meistens – aber viele gute Aktionen, günstiger Preis, gute Verpackung und Einzelversand – 4 von 5
Nur einmal wurde ich bisher enttäuscht; habe ein neues Game bestellt, jedoch ein unverschweisstes und mit fehlendem 360-Siegel bekommen.
Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Tage. Es kann aber durchaus auch zu einer Verzögerung von bis zu 30 Tagen kommen. Da thehut erst nach Ablauf dieser Frist Nachforschungen betreibt, darf man es bei einer Bestellung nicht eilig haben. Am besten einfach mal das ein oder andere Schnäppchen bestellen, das man zum Launch nicht haben wollte.
Der Betreiber ist übrigens der gleiche wie bei zavvi.co.uk
Nach 10 Bestellungen kann ich sagen: Fast so gut wie Play.com, Lieferungen dauern aber manchmal etwas länger.
Leider fängt Thehut jetzt auch an wie Zavvi gebrauchte Spiele anstatt Neuware zu verschicken. Sie sind zwar eingeschweisst, aber das Siegel fehlt und die Verpackung und die DVD haben einige Kratzer. Schade, war bis jetzt eigentlich zufrieden.
hab da letzten nen 360 spiel bestellt trotzdem weihnachts zeit hats nur 2 wochen gedauert war echt sehr zufrieden mit der leistung von denen
Mittlerweile sind lange Lieferzeiten wohl Standard. Bis ca. November 2009 waren es bei mir immer 7 Arbeitstage, konnte man die Uhr nach stellen. Und jetzt? Im Dezember schon das erste Mal 14 Arbeitstage gewartet. Am 04.01. drei (schon ältere) Spiele bestellt…das erste kam am 15.01., das zweite am 19.01. und das dritte und ist immer noch unterwegs und mehr wie 3 Wochen bereits rum.
Ich habe 2 Sachen am 13.6. bestellt:
1. ein Spiel: wurde am 14. verschickt und war am 21. da
War gut verpackt und auch eingeschweißt mit unbeschädigtem Xbox-Aufkleber – also wirklich neu
2. Die X-Mini-Lautsprecher: wurde am 15. verschickt und kam erst heute (28.) an
Die Verpackung war hier leider alles andere als gut, die Box ist nämlich total eingedrückt und auf den Seiten sogar eingerissen (ein Karton wäre hier anstatt des Luftpolsterkuverts besser gewesen). Der Lautsprecher hat zum Glück nichts abbekommen, aber: Die Verpackung scheint schon mal geöffnet worden zu sein, denn dieser Plastik-Aufkleber klebte innen und nicht oben drüber. Es scheint jedoch alles vollständig zu sein und das Ding hat auch keine Kratzer abbekommen und funktioniert einwandfrei.
Würde also sagen: 7/10
Ich hatte bei denen vor ein paar Wochen ein PS3 Spiel bestellt (Resistance 2, normale Version). In der Versandbestätigung die ich ein paar Tage später erhielt, wurde geschrieben, dass die Platinum Version verschickt wurde. Heute schaue ich in den Briefkasten, und da ist wirklich die Platinum Version drin. Ist das jemandem von euch schonmal passiert? Wie geht man am besten vor? Zurück schicken und auf die normale Version beharren? Man muss noch dazu sagen das zum Zeitpunkt der Bestellung (und des Versandes 3 Tage später) beide Versionen gleich viel gekostet hatten.
Nicht das mir das übermäßig wichtig wäre, aber mir gehts hier ums Prinzip. Ich würde gerne die Ware erhalten, die ich auch bestellt habe.
Also nicht, dass ich ne PS3 hätte oder um die Unterschiede zwischen Platinum und normaler Version wüsste – aber verhält sich das nicht wie bei den X360 Classics und normalen X360-Spielen? Wenn ja, wäre doch nur das Cover ein anderes, das SPiel bleibt dasselbe. Da eine Prinzipiensache draus zu machen lohnt sich nicht, zumal der Versand zurück nach Jersey nicht günstig ist und auf keinen Fall von TheHut ersetzt wird (hatte den Spaß schonmal mit gebraucht/neu).
bei “älteren” Spielen ist die “Gefahr” immer groß ein Platinum bzw. Classic Game zu bekommen. Das sollte einem immer bewusst sein egal was auf der HP angezeigt wird
Na ok, dann eben nicht. Ich sollte in Zukunft eben ältere Spiele nicht mehr online bei ausländischen Händlern kaufen. Dieser Gefahr war ich mir nicht bewusst.
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Spiel am 02.01.11 bestellt, Versand am 04.01.11, am heutigen 11.01.11 eingetroffen!
Sehr zufrieden!
Am 4.1.11 bestellt. Per Paypal sofort bezahlt durch deren Webseite.
Aber keien Ware, keine Kommunikation, antworten nicht auf Anfragen oder Emails.
@DiG:
Geht mir fast genauso. Zwar gibts bei mir Kommunikation, aber die ist eher undurchsichtig und gar nicht hilfreich.
Schade.
Habe am 17.01. 3 Sachen (eine Jogginghose und 2 Spiele) bei denen bestellt. Am 18.01 wurde aber nur die Hose verschickt und die 2 Games stehen seitdem auf Awaiting Stock Pick und auf Emails antworten die nicht. Was sollte ich machen noch ein bisschen warten oder die Bestellung canceln?
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Ich hab im Januar Red Dead Redemption für 34 Euro bestellt, und die Sendung liegt jetzt beim Zoll. Kann das sein? Dachte, ab 18 Pfund Bestellwert kann das nicht passieren, weil aus England verschickt wird.
An sich ein guter Shop. Habe mehrere Male dort bestellt und es kam immer alles an. Wenn man allerdings die Bestellung stornieren möchte werden hier sittenwidrige Tricks angewandt.
Ich hatte Darksiders bestellt, doch sollte es erst in 2 Monaten überhaupt erst verschickt werden. Als ich einen Cancel-Request schickte, wurde mir geschrieben, dass es dafür zu spät sei, weil die Lieferung schon vorbereitet werde. Komischerweise soll sie trotzdem erst in 2 Monaten eintreffen. Auf eine manuelle Rückfrage unter Hinweis darauf, dass ich in den letzten 2 Wochen auch schon für mehr als 100 € bei Ihnen Sachen gekauft hatte und dass es wohl kaum sein könne, dass man von Versandvorbereitung sprechen könne, wenn ein Spiel erst in 2 Monaten losgeschickt würde, kam die Antwort, dass es in Versandvorbereitung ist und ich deshalb nicht mehr stornieren kann.
Gerne könne ich jedoch das Spiel dann zurückschicken, wenn es eingetroffen sei. (Was bei Import finanziell keinen Sinn macht)
Das nenne ich Kundenservice, nachdem ich viel Geld bei dem Shop gelassen habe.
Also genau überlegen, ob ihr was wollt oder nicht. Stornierung scheint so gut wie unmöglich zu sein, außer bei Vorbestellung.
Habe bisher sehr häufig dort eingekauft und unter’m Strich war alles in Ordnung. Aber… wehe man hat eine Reklamation oder es ist eine Sendung nicht angekommen. Dann kann es anstrengend werden.
Insbesondere was verlorene Sendungen angeht, hat thehut in letzter Zeit massiv nachgelassen. Während früher ohne Probleme der Betrag erstattet oder eine Ersatzlieferung veranlasst wurde, muss man heute ein sogenanntes self declaration form anfordern. Mann muss also eine Art schriftliche Versicherung abgeben, dass man die Lieferung tatsächlich nicht erhalten hat. Das größte Problem hierbei ist, eben dieses Formular zu erhalten. Ich habe bereits 3 mal erinnert und nichts tut sich… wenn man google konsultiert, stellt man leider fest, dass dieses Vorgehen kein Einzelfall ist…
Echt schade!
Genau das gleiche Problem bei mir wie bei Lawsuit. Preorder gecancelt. Spiel bringt auf awaiting dispatch. CC wird belastet. The Hut weigert sich zu stornieren. Spiel nachweislich nicht auf Lager weil Preorder.
Ich habe mir jetzt schon vor 3 wochen einen xbox controller betsellt aber er is noch nicht da und donnersatg sind es dann genau 21 tage nach dem es hies das der controller versantd wurde naja ich haffe echt das echt langsam mal ran kommt!
Hi,
ich würde mich in solchen Fällen (bei Nichtlieferung wegen Verlust, etc) bei paypal beschweren und mein Geld zurückverlangen. Dafür ist letzendlich Paypal da. In solchen Fällen muß TheHut nämlich paypal nachweisen, dass ich meine Ware bereits bekommen habe – (Verlust ist nicht mein Problem). Wenn der Shop das nicht kann, muß Paypal bezahlen und das Problem mit TheHut lösen. Ich hatte bis jetzt (in den letzten 4 Jahren) 3 Probleme mit Onlineshops. Paypal hat bis jetzt immer bezahlt.
Mfg
Gruß
Habe bei thehut/zavvi jetzt schon etliche Spiele für 360 und PS3 bestellt. Ich bin im großen und ganzen zufrieden und werde auch weiter dort bestellen.
2 Kritikpunkte:
1. Ich habe ein neues Spiel bestellt, aber ein unverschweißtes bekommen. Spiel war dennoch neuwertig, von daher nicht ganz so wild. Das ist mir bei über 30 Bestellungen aber erst einmal passiert.
2. Versenden häufig/immer Classic/Platin Versionen, auch wenn man die nicht bestellt hat. Daher würde ich aufpassen, wenn die normale und die Classic/Platin Version im Shop ist. Bisher habe ich in diesen Fällen immer eine Classic/Platin bekommen.
Wenn einen dies stört sollte man das Spiel lieber woanders bestellen, sonst hat man unnötige Rennerreien.
Lieferzeit kann einige Wochen betrage,
I am pretty much pleased with your good work.You put really very helpful information. Keep it up. Keep blogging. Looking to reading your next post.
Hi,
also ich habe am 03.01.2012 FIFA12 bestellt für 25GBP
und musste leider heute beim zoll 6,21€ nachzahlen.
Ich dachte das es nicht mehr vorkommt? Erstattet thehut einem das Geld zurück?
LG